1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Bosphore Coursiers
[Adresse complète]
Email : contact@bosphore-coursiers.fr
2. Données collectées
Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Villes de départ et d'arrivée
- Description de votre besoin de livraison
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement de votre demande de devis et réponse à vos questions
- Gestion de la relation commerciale et suivi des prestations
- Envoi d'informations sur nos services si vous y avez consenti
- Amélioration de nos services et du site web
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement de votre demande de devis)
- Votre consentement explicite (case à cocher dans le formulaire)
- Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
- 5 ans à compter de la fin du contrat pour les clients (obligations légales comptables)
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité de Bosphore Coursiers. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Certains prestataires techniques peuvent y accéder dans le cadre de leurs missions (hébergeur, outil d'emailing) sous notre contrôle et dans le respect du RGPD.
7. Cookies et mesure d'audience
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10. Modifications
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Dernière mise à jour : novembre 2024